我公司于2020年1月16日成功中标“2020-2021年度石家庄联通客户服务中心投诉处理、回访业务及114（信息导航）话务外包项目”，但受新冠肺炎疫情影响，接收工作延迟至3月份进行。经与石家庄联通公司沟通，达成一致意见，为避免人员聚集，保障疫情防控工作，外包项目接收工作一切从简。

受我公司总经理黄传军委托，公司副总经理蒋小勇、副总经理张丽丽携两名主管组建成转签小组，赶赴河北石家庄联通客户服务中心进行项目接收工作，并分别于2020年3月30日和3月31日对投诉处理（含回访业务）中心及114客服中心召开转签会。石家庄联通公司客服部主任及副主任、我公司转签小组成员、转签员工共同参加会议。     

为简化转签流程，加快转签进度，会议精简至三个议程。

首先，由石家庄联通客服部主任发言，讲述本次外包背景及意义；

其次，由我公司副总经理蒋小勇发言，对石家庄新成员加入正华电讯表示欢迎，副总经理张丽丽宣读“转签政策”；

最后，由工作人员发放转签材料，开展员工劳动合同转签工作。

为加强疫情防控，本次会议所有人员全程戴口罩，领导发言简而精，每次会议均控制在一个小时以内。本次转签非常顺利，投诉处理中心转签47人，114客服中心转签52人，合计转签99人，转签率达100%。

欢迎石家庄新成员加入正华电讯大家庭，正华电讯将因你们更精彩，我们将携手共建美好未来！

 总部行政部 供稿